人性的弱点

第五节：给对方留足面子

给对方留面子——这一点至关重要，却往往被我们置于脑后。我们践踏他人的感受，横冲直撞，一意孤行；我们在他人面前训斥孩子或是下属，随心所欲，毫不留情。我们从未顾及对他们自尊心造成的伤害，而这些伤害原本只需要几分钟的思考或是几句贴心的话语就能够轻易化解。

将命令改为问句不仅听起来更悦耳，还能够激发创造力。如果对方参与了决策过程，他就更乐于付出实施。

假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点，批评的话语就没有那么刺耳了。承认自己的过错——哪怕是是尚未改正的…

许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以“但是”转折，以批评收尾。然而那个“但是”改变了他的想法，令他觉得前面…

在说出令人不快的事情之前献给对方一些肯定，就更容易让对方接受。理发师为人剃须之前要先用肥皂润滑。称赞的话如…

无论在工作上还是生活中，你都可以戏剧化地夸大你的想法，这一手段简单易行。戏剧化你的想法生动形象地表达你的想…

竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的渴望——查尔斯.施瓦布超越他人的渴望！激将法！下战书！…

事实上，我们周围的每个人都自恃清高，认为自己品行高尚，慷慨无私。通过介入式分析方法，皮尔庞特.摩根发现每个人…

世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听，这句话就是: 我一点都不怪你…

请记住，即使对方错了，他也不会承认这一点。智者以理解代替指责。愿意这样做的人凤毛麟角，也因此出类拔萃。万事皆…