第三节:学会自我反省

豪威尔成功的经验:
我多年以来,一直坚持用日记本记录两天中的预约。我的家人知道我必须在周末晚上花些时间进行自我反省,并认真评估自己这一周的工作,他们从不奢望我会与他们共度周末。我会独自待在房间里,打开日记本,回忆这一周来经历过的会面、讨论及开会的过程。我对自己说:”我能怎样改进自己的工作方法?我从这件事情中是否得到了什么经验?我那时的发言是否还可以更好?哪些决定是正确的,而哪些是值得再考虑的?”回顾这些事的时候,我甚至不敢相信有些蠢事竟然是自己干的。开始,这样的自我反省使我每周都很沮丧。然而,这样的情况已经随着岁月的流逝而变得愈来愈少,而且这种自我剖析的习惯对我能成就今天的事业有很大的帮助。

每周必须找出一个缺点来改正,而且每天检查自己是否做到。当新的一周开始,他又会努力改掉另外一个坏毛病。

每个人的每天中最少也会有5分钟是在犯错误。

惠特曼曾说: “难道不能从那些反对你,批评你的人那里获得更多吗?促使你虚心学习的人,难道只是那些认同你、尊重你、并且欣赏你的人吗?” 这番话点出了一种很普通的情况:很多人对于批评往往很难接受,可真正有智慧的人却能从别人的批评中收获进步。

我们尽力把事情做到最好,这样比等待别人来指出不足更好。还是让我们先用最严格的目光来审视自己吧。我们应当在其他人发现自己的缺点之前先发现并改正它。

林肯是个有勇气接受他人批评的人。当他觉得你的批评确有道理的时候,一定会认真思考自己的不足,并虚心接受那些对他有益的建议。

没有任何人能够从来不犯错误,所以也应该懂得接受别人的批评。

法国作家拉劳斯夫说: “人们对自己的看法,往往比不上敌人对自己的看法中肯。
通常这些话都是被人们认同的。但当受到批评时,人们却很少提醒自己反思,而是条件发射般地采取抵制和反对的态度。不管对方是否正确,没人喜欢被批评,而只喜欢被称赞。我们经常是很情绪化的,不能接受尖锐的批评,理性往往脆弱得像暴风雨中的小树苗般不堪一击。如果清醒些,谦和些,我么也许会想:要是他能指出我更多的不足,那就先虚心接受这些有益的批评吧!当别人谈论我们的缺点时,需要先做到不急于辩解。

假如是面对不中肯的人身攻击呢?我曾和其他人谈到一个观点——当你因恶意诋毁而大怒时,不如先想一想: 是的,人并不是完美的。说不定这个批评是正确的,那我应该表示感谢才对,并设法在今后不犯类似的错误。连爱因斯坦这样伟大的人物,都承认自己所做的判断有99%的几率是错误的,我们至少也会在80%的时间里犯错误吧。就算不是,至少也起到一种提醒作用。

福特汽车公司也会为了摸清公司管理与运作中的缺陷,专门邀请员工对公司提出批评与建议。

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