第四节:没有人喜欢听命于人

你可能想把这一点考虑进去。

你觉得这样做能奏效吗?

你觉得这样写怎么样?

欧文.扬从不要求助手听命与他,他给人们独立尝试的机会,让他们放手去做,从错误中汲取经验。

这一技巧很容易让人改正错误。因其保护了对方的自尊心,让对方感到备受重视,所以能够得到配合而不引发逆反心理。

即使出发点是好的,颐指气使的命令也会令人怀恨在心。

将命令改为问句不仅听起来更悦耳,还能够激发创造力。如果对方参与了决策过程,他就更乐于付出实施。

聪明的领导者都懂得: 以引导的代替命令

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