谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。

每次客人来访的时候，罗斯福都会在前一天晚上提前了解对方感兴趣的话题，一直专研至深夜。

如果不是一开始就找到对方感兴趣的话题，借此拉近距离，他不会如此平易近人。

谈论对方的兴趣能够带来双赢

赫茨先生回答说: 每个人都对他有不同的启发，但更重要的是，这种沟通本身已经扩大了他生命的边界。