每次他新认识一个人的时候，他会通过闲聊了解对方的姓名、家庭状况、从事的行业和政治观点，并在脑海中记下这些细节。

吉姆在很小的时候就意识到，人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。

能够熟练低叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美

牢记朋友和生意伙伴的名字，并且予以尊重。

如果有哪个主管告诉我他记不清下属的全名，那就等同于在说他记不清公司的业务，我会由此对他的管理能力产生怀疑。

那些声称记不住名字的人，无非是不愿花时间和精力专注于此。

只有尊重别人，才能赢得尊重。引起富兰克林。罗斯福通过记住对方名字让对方感到被重视。

无论商务往来还是日常社交，记人姓名的能力同样重要。

好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。

每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体，而非其他任何人。名字令我们与众不同，成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名，我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩，无论同我们打交道的是服务生还是管理者，重视对方的名字都将带来不可思议的影响。

无论对于任何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。